Πολιτική Cookies

1. Τι είναι τα cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο πρόγραμμα περιήγησής σου. Κάποια είναι απαραίτητα για να λειτουργεί κάτι — να μένεις συνδεδεμένος, να θυμόμαστε τη γλώσσα σου, να θυμόμαστε αυτήν ακριβώς την απόφαση. Άλλα χρησιμεύουν για να μετρήσουμε ποια διαφήμιση σε έφερε εδώ, και αυτά απαιτούν την προηγούμενη άδειά σου.

2. Η εφαρμογή δεν φορτώνει διαφήμιση

Στο app.nerela.eu, όπου βρίσκονται οι καρτέλες, οι συνεδρίες και τα δεδομένα των ασθενών σου, δεν φορτώνεται καμία ετικέτα της Google, της Meta ή άλλου δικτύου και δεν εγκαθίσταται κανένα cookie διαφήμισης τρίτων. Δεν υπάρχει banner επειδή η απόφαση για το μάρκετινγκ λαμβάνεται στον δημόσιο ιστότοπό μας, πριν φτάσεις στην εφαρμογή: εκεί λειτουργούν μόνο τα cookies που χρειάζονται για να δουλεύει η εφαρμογή. Η μοναδική σύνδεση με τη διαφήμιση είναι αυτή που περιγράφει η ενότητα 3: αν αποδέχτηκες τα cookies μάρκετινγκ στον ιστότοπο, το cookie nerela_attrib κρατά δύο αναγνωριστικά της Meta για έως 90 ημέρες και, όταν δημιουργείς τον λογαριασμό σου, ο διακομιστής μας ενημερώνει τη Meta.

Αυτό δεν είναι μια προτίμηση που μπορούμε να αλλάξουμε χωρίς προειδοποίηση — είναι ο λόγος για τον οποίο μπορείς να επεξεργάζεσαι δεδομένα υγείας στη Nerela.

Μια διευκρίνιση για τη Meta: τα cookies της (_fbp και _fbc) τα γράφει το pixel για ολόκληρο τον τομέα του δημόσιου ιστότοπου (nerela.eu ή nerela.lat), οπότε, αν τα αποδεχτείς, το πρόγραμμα περιήγησης τα στέλνει και στο app.nerela.eu μαζί με τα υπόλοιπα cookies. Η εφαρμογή δεν τα γράφει και δεν έχει φορτωμένη καμία διαφημιστική ετικέτα.

3. Ο δημόσιος ιστότοπος χρησιμοποιεί διαφήμιση, με την άδειά σου

Στο nerela.eu και στο nerela.lat διαφημιζόμαστε στην Google και στη Meta (Facebook και Instagram) ώστε να μας βρίσκουν άλλοι ψυχολόγοι. Για να ξέρουμε ποιες διαφημίσεις αποδίδουν και να τις βελτιστοποιούμε, χωρίς να καίμε τον προϋπολογισμό σε αυτές που δεν αποδίδουν, χρησιμοποιούμε τα cookies της Google Ads και το pixel της Meta που βλέπεις στον πίνακα. Δεν ενεργοποιούνται μόνα τους: μέχρι να πατήσεις «Αποδοχή» στην ειδοποίηση για τα cookies, το πρόγραμμα περιήγησης δεν αποθηκεύει κανένα cookie της Google Ads ή της Meta και το pixel της Meta δεν φορτώνεται καν.

Χρησιμοποιούμε το Consent Mode της Google, τον μηχανισμό μέσω του οποίου η ετικέτα της Google μαθαίνει την απόφασή σου και τη σέβεται. Αν πεις όχι, η Google λαμβάνει μόνο ένα ανώνυμο σήμα — χωρίς cookies και χωρίς αναγνωριστικά — ότι υπήρξε μια επίσκεψη, και τίποτα άλλο. Το pixel της Meta δεν έχει τέτοια λειτουργία: αν πεις όχι, δεν φορτώνεται και η Meta δεν λαμβάνει τίποτα για την επίσκεψή σου.

Αν αποδεχτείς, το pixel της Meta αποθηκεύει τα cookies _fbp και _fbc (το δεύτερο μόνο αν έρχεσαι από διαφήμιση στο Facebook ή το Instagram) και στέλνει στη Meta τα αναγνωριστικά του προγράμματος περιήγησης, τη διεύθυνση IP, το πρόγραμμα περιήγησης και τη σελίδα που επισκέπτεσαι, μαζί με τα συμβάντα της επίσκεψης: προβολή της σελίδας, πάτημα του κουμπιού εγγραφής ή πάτημα του κουμπιού WhatsApp. Στη Meta δεν στέλνεται τίποτα από την εφαρμογή ούτε δεδομένα ασθενών. Η Πολιτική Απορρήτου (ενότητα 11) εξηγεί αυτή την επεξεργασία.

4. Απολύτως απαραίτητα cookies

Δεν απαιτούν προηγούμενη συγκατάθεση, σύμφωνα με την Οδηγία ePrivacy. Παρ' όλα αυτά, τα έχεις όλα στον πίνακα παρακάτω, με τη διάρκεια και τον σκοπό τους.

5. Δική μας μέτρηση

Τα cookies nerela_attrib και nerela_utm κρατούν από ποια καμπάνια, αναζήτηση ή σύνδεσμο έφτασες (το nerela_utm, τις ετικέτες utm της καμπάνιας για 30 ημέρες), ώστε όταν κάποιος δημιουργεί λογαριασμό να ξέρουμε τι τον έφερε· οι ετικέτες αυτές ταξιδεύουν επίσης στον σύνδεσμο εγγραφής μέχρι την εφαρμογή. Είναι δικά μας cookies, στον δικό μας τομέα: δεν μοιράζονται με κανέναν, δεν διασταυρώνονται με καμία άλλη βάση δεδομένων και δεν αποθηκεύουν ποτέ το αναγνωριστικό κλικ της Google ούτε της Meta.

6. Αναλυτικά στοιχεία προϊόντος

Μέσα στην εφαρμογή δεν χρησιμοποιούμε κανένα εργαλείο αναλυτικών στοιχείων προϊόντος — ούτε με cookies ούτε χωρίς. Αν κάποτε ενεργοποιήσουμε ένα, θα είναι χωρίς μόνιμα αναγνωριστικά ανά επισκέπτη, και ενημερώνουμε αυτήν τη σελίδα πρώτα — ποτέ στα κρυφά.

7. Πώς να αλλάξεις ή να ανακαλέσεις την απόφασή σου

Στο υποσέλιδο κάθε σελίδας του nerela.eu και του nerela.lat υπάρχει ένας σύνδεσμος «Cookies» που ανοίγει ξανά τον πίνακα επιλογών. Η ανάκληση της άδειας κοστίζει ακριβώς όσο και η παραχώρησή της: ένα κλικ. Όταν την ανακαλείς, το pixel της Meta σταματά να στέλνει δεδομένα και διαγράφουμε τα cookies του από το πρόγραμμα περιήγησής σου. Η απόφασή σου αποθηκεύεται χωριστά σε κάθε τομέα: αν την πάρεις στο nerela.eu, το nerela.lat σε ρωτά ξανά.

Μπορείς επίσης να διαγράψεις ή να μπλοκάρεις cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης. Αν μπλοκάρεις τα απαραίτητα, η εφαρμογή παύει να λειτουργεί κανονικά — θα έπρεπε να συνδέεσαι σε κάθε επίσκεψη και δεν θα θυμόταν τη γλώσσα σου.

8. Αλλαγές σε αυτήν την πολιτική

Αν προσθέσουμε νέο σκοπό, ενημερώνουμε αυτήν τη σελίδα και σε ρωτάμε ξανά: η προηγούμενη απόφασή σου παύει αυτόματα να ισχύει, επειδή η άδεια που έδωσες αφορούσε κάτι άλλο. Δεν διευρύνουμε τη χρήση στα κρυφά.