Όροι Χρήσης

1. Ποιος παρέχει αυτή την υπηρεσία

Η Nerela λειτουργεί από την εταιρεία LAGASTROEMIA VENTURES OÜ, εταιρεία συσταθείσα στην Εσθονία, με έδρα στη Sakala tn 7-2, Kesklinna linnaosa, 10141 Ταλίν, Εσθονία, και αριθμό μητρώου ΦΠΑ EE102418024.

2. Τι είναι η Nerela

Η Nerela είναι ένα εργαλείο υποστήριξης της διαχείρισης ιατρείου: ημερολόγιο, φάκελος ασθενών, σημειώσεις συνεδρίας, τιμολόγηση και δημόσια ηλεκτρονική κράτηση. Η Nerela δεν παρέχει υπηρεσίες υγείας, δεν είναι υπεύθυνη για το κλινικό περιεχόμενο που εισάγει ο επαγγελματίας, και δεν υποκαθιστά την επαγγελματική κρίση του ψυχολόγου.

3. Ποιος μπορεί να εγγραφεί

Η Εφαρμογή απευθύνεται σε ψυχολόγους με άδεια άσκησης επαγγέλματος (με ενεργή εγγραφή στην Ordem dos Psicólogos Portugueses, στο αντίστοιχο Colegio Oficial de la Psicología στην Ισπανία, ή σε ισοδύναμο επαγγελματικό φορέα) και σε κέντρα/κλινικές που τους απασχολούν ή συνεργάζονται μαζί τους. Είσαι υπεύθυνος/η να διατηρείς την επαγγελματική σου εγγραφή ενεργή και να επεξεργάζεσαι δεδομένα ασθενών μόνο στο πλαίσιο για το οποίο είσαι νομίμως εξουσιοδοτημένος/η.

Σήμερα η δημιουργία λογαριασμού δεν επικυρώνει αυτόματα τον αριθμό επαγγελματικής άδειας — είναι ένας έλεγχος που βρίσκεται στον σχεδιασμό αλλά δεν υπάρχει ακόμα. Με την εγγραφή σου, δηλώνεις ότι έχεις άδεια άσκησης επαγγέλματος.

4. Ο λογαριασμός σου

Είσαι υπεύθυνος/η να διατηρείς εμπιστευτικά τα διαπιστευτήριά σου και για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται στον λογαριασμό σου. Ενημέρωσέ μας αμέσως αν υποψιάζεσαι μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Σε λογαριασμό τύπου «κέντρο», ο κάτοχος του λογαριασμού είναι υπεύθυνος να διαχειρίζεται σωστά την πρόσβαση των συσχετισμένων επαγγελματιών και να διασφαλίζει ότι ο καθένας έχει πρόσβαση μόνο στα δεδομένα για τα οποία έχει δικαίωμα.

5. Πλάνα, τιμές και τιμολόγηση

Πλάνο Ανεξάρτητος: 19 €/μήνα, για έναν επαγγελματία σε ατομική βάση. Πλάνο Κέντρο: 59 €/μήνα βασικό (περιλαμβάνει έως 3 επαγγελματίες) + 9 €/μήνα ανά επιπλέον επαγγελματία. Και τα δύο πλάνα έχουν έκπτωση 20% με ετήσια πληρωμή.

Νέοι λογαριασμοί: κάθε νέος λογαριασμός ξεκινά με δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 14 ημερών, και στους δύο κύκλους χρέωσης. Δεν ζητάμε στοιχεία κάρτας για τη δημιουργία του λογαριασμού ούτε κατά τη διάρκεια της δοκιμής, και στο τέλος δεν χρεώνεται τίποτα αυτόματα: δεν υπάρχει καμία ανανέωση για να ακυρώσεις.

Για να συνεχίσεις να χρησιμοποιείς τη Nerela μετά τη δοκιμή, κάνεις εσύ τη συνδρομή, από την Τιμολόγηση. Μόνο τότε καταχωρούνται τα στοιχεία πληρωμής και ξεκινά η επαναλαμβανόμενη χρέωση του πλάνου που επέλεξες, μέχρι να ακυρώσεις — μπορείς να ακυρώσεις οποιαδήποτε στιγμή από την Τιμολόγηση, χωρίς ελάχιστη διάρκεια δέσμευσης.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αναθεωρήσουμε τις τιμές με εύλογη προειδοποίηση (τουλάχιστον 30 ημέρες) πριν οποιαδήποτε αλλαγή ισχύσει σε έναν ήδη ενεργό λογαριασμό.

6. Τα δεδομένα σου και τα δεδομένα των ασθενών σου

Χρησιμοποιώντας τη Nerela για τη διαχείριση ασθενών, εσύ (ή το κέντρο) είσαι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων των ασθενών, και η Nerela λειτουργεί ως εκτελών την επεξεργασία, επεξεργαζόμενη αυτά τα δεδομένα μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες σου και για την παροχή της υπηρεσίας. Αυτό αναλύεται στην Πολιτική Απορρήτου μας.

Είσαι υπεύθυνος/η να διαθέτεις έγκυρη νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων των ασθενών σου (συνήθως τη συγκατάθεση του ασθενή ή την ανάγκη της ίδιας της κλινικής παρακολούθησης) και να τηρείς τις δικές σου επαγγελματικές υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και προστασίας δεδομένων υγείας.

7. Αποδεκτή χρήση

Δεν μπορείς να χρησιμοποιήσεις την Εφαρμογή για να αποθηκεύσεις δεδομένα ατόμων χωρίς νόμιμη επαγγελματική σχέση μαζί σου, για παράνομους σκοπούς, για να προσπαθήσεις να αποκτήσεις πρόσβαση σε λογαριασμούς ή δεδομένα άλλων επαγγελματιών, ή για να επιβαρύνεις σκόπιμα την υποδομή της υπηρεσίας.

8. Τιμολόγηση και φορολογική συμμόρφωση

Η ενότητα τιμολόγησης της Nerela (/faturas) δημιουργεί έγγραφα PDF με αλυσιδωτή σύνδεση μέσω hash και δικό της κωδικό QR, αλλά σήμερα ΔΕΝ είναι πιστοποιημένη από την πορτογαλική Φορολογική Αρχή ούτε εκδίδει ATCUD — δεν συμμορφώνεται πλήρως με το Decreto-Lei n.º 28/2019 ούτε με την υποχρέωση ATCUD που ισχύει από το 2023. Δεν παρουσιάζουμε ούτε πουλάμε το /faturas ως το επίσημο νόμιμο φορολογικό σου έγγραφο.

Αν εκδίδεις Recibos Verdes μέσω του Portal das Finanças (ή το αντίστοιχο ισπανικό μέσω της AEAT), αυτή παραμένει η φορολογικά έγκυρη οδός τιμολόγησής σου — χρησιμοποίησε τη Nerela ως εσωτερική υποστήριξη και αντίγραφο για τον ασθενή, όχι ως υποκατάστατο. Αν τιμολογείς πάνω από τα όρια που απαιτούν οργανωμένη λογιστική, ή διαχειρίζεσαι κέντρο με πολλούς επαγγελματίες, μίλησε μαζί μας πριν βασιστείς μόνο σε αυτή την ενότητα.

9. Διαθεσιμότητα της υπηρεσίας

Καταβάλλουμε εύλογη προσπάθεια να διατηρούμε την Εφαρμογή διαθέσιμη, αλλά σήμερα δεν εγγυόμαστε επίσημο επίπεδο υπηρεσίας (SLA) ούτε αποζημίωση για χρόνο μη διαθεσιμότητας. Ειδοποιούμε εκ των προτέρων, όποτε είναι δυνατό, για συντηρήσεις που συνεπάγονται προγραμματισμένη μη διαθεσιμότητα.

10. Περιορισμός ευθύνης

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, η Nerela δεν είναι υπεύθυνη για κλινικές αποφάσεις που λαμβάνονται με βάση τις πληροφορίες που καταχωρίζονται στην Εφαρμογή, ούτε για έμμεσες ή παρεπόμενες ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση της υπηρεσίας. Τίποτα σε αυτούς τους Όρους δεν περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί νομίμως (για παράδειγμα, σε περίπτωση βαριάς αμέλειας ή δόλου).

11. Διάρκεια, αναστολή και ακύρωση

Μπορείς να ακυρώσεις τον λογαριασμό σου οποιαδήποτε στιγμή. Μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε λογαριασμούς που παραβιάζουν αυτούς τους Όρους, με προηγούμενη ειδοποίηση όποτε το επιτρέπει η κατάσταση. Μετά την ακύρωση, διατηρούμε τα δεδομένα σου για το διάστημα που περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου, μετά το οποίο διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

12. Αλλαγές σε αυτούς τους Όρους

Μπορούμε να ενημερώσουμε αυτούς τους Όρους ώστε να αντικατοπτρίζουν αλλαγές στην υπηρεσία ή στην ισχύουσα νομοθεσία. Ουσιώδεις αλλαγές κοινοποιούνται μέσω email ή μέσω ειδοποίησης στην Εφαρμογή με εύλογη προειδοποίηση.

13. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

Η Nerela λειτουργεί από την Εσθονία, μέσω της εταιρείας που αναφέρεται στην ενότητα 1. Αυτοί οι Όροι δεν καθορίζουν ρητή συμφωνία δικαιοδοσίας: σε περίπτωση διαφοράς εφαρμόζονται οι κανόνες εφαρμοστέου δικαίου και δικαιοδοσίας που προκύπτουν από την ισχύουσα νομοθεσία.

Πριν από οποιαδήποτε δικαστική οδό, σε παρακαλούμε να μας γράψεις στο ola@nerela.eu — η συντριπτική πλειονότητα των περιπτώσεων επιλύεται έτσι, και πολύ πιο γρήγορα.

14. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους Όρους, γράψε στο ola@nerela.eu.