Kullanım Şartları

1. Bu hizmeti kim sunuyor

Nerela, Estonya'da kurulmuş bir şirket olan, kayıtlı merkezi Sakala tn 7-2, Kesklinna linnaosa, 10141 Tallinn, Estonya adresinde bulunan ve KDV kimlik numarası EE102418024 olan LAGASTROEMIA VENTURES OÜ tarafından işletilir.

2. Nerela nedir

Nerela, klinik yönetimine destek olan bir araçtır: takvim, danışan dosyaları, seans notları, faturalama ve herkese açık online randevu. Nerela sağlık hizmeti sunmaz, uzman tarafından girilen klinik içerikten sorumlu değildir ve psikoloğun mesleki değerlendirmesinin yerini tutmaz.

3. Kimler kayıt olabilir

Uygulama, mesleğini icra etmeye yetkili psikologlar (Portekiz'de Ordem dos Psicólogos Portugueses'te, İspanya'da ilgili Colegio Oficial de la Psicología'da ya da eşdeğer bir meslek kuruluşunda geçerli bir kaydı olan) ve onları istihdam eden ya da onlarla birlikte çalışan klinikler/merkezler için tasarlanmıştır. Mesleki kaydınızı geçerli tutmaktan ve danışan verilerini yalnızca yasal olarak yetkili olduğunuz kapsamda işlemekten siz sorumlusunuz.

Hesap oluşturma, bugün itibarıyla mesleki lisans numaranızı otomatik olarak doğrulamaz — bu kontrol yol haritasında var ama henüz mevcut değil. Kayıt olarak, mesleği icra etmeye yetkili olduğunuzu beyan etmiş olursunuz.

4. Hesabınız

Kimlik bilgilerinizin gizliliğini korumaktan ve hesabınız altında gerçekleştirilen tüm etkinlikten siz sorumlusunuz. Yetkisiz bir erişimden şüphelenirseniz bizi hemen bilgilendirin.

"Klinik" tipi bir hesapta, hesap sahibi, ilişkili uzmanların erişimlerini doğru şekilde yönetmekten ve her birinin yalnızca hakkı olan verilere eriştiğinden emin olmaktan sorumludur.

5. Planlar, fiyatlandırma ve faturalama

Profesyonel Plan: tek başına çalışan bir uzman için 19 €/ay. Klinik Plan: 59 €/ay taban ücret (3 uzmana kadar dahildir) + ek her uzman için 9 €/ay. Her iki planda da yıllık faturalamada %20 indirim uygulanır.

Yeni hesaplar: her yeni hesap, her iki faturalama döngüsünde de 14 günlük ücretsiz bir deneme süresiyle başlar. Hesabı oluştururken de deneme süresi boyunca da kart bilgisi istemeyiz, ve süre bittiğinde otomatik olarak hiçbir ücret alınmaz: iptal edilecek bir yenileme yoktur.

Denemeden sonra Nerela'yı kullanmaya devam etmek için Faturalama üzerinden kendiniz abone olmanız gerekir. Ödeme bilgileri ancak o noktada girilir ve seçtiğiniz planın tekrarlayan tahsilatı, siz iptal edene kadar başlar — Faturalama'da, minimum bir taahhüt olmaksızın, istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Fiyatlarımızı, zaten etkin olan bir hesapta herhangi bir değişiklik yürürlüğe girmeden önce makul bir ön bildirimle (en az 30 gün) gözden geçirme hakkımızı saklı tutarız.

6. Sizin verileriniz ve danışanlarınızın verileri

Nerela'yı danışanları yönetmek için kullandığınızda, danışan verilerinin veri sorumlusu siz (ya da kliniğiniz) olursunuz ve Nerela veri işleyen olarak hareket eder; bu verileri yalnızca sizin talimatlarınız doğrultusunda ve hizmeti sunmak için işler. Bu, Gizlilik Politikamızda ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

Danışanlarınızın verilerini işlemek için geçerli bir hukuki dayanağa sahip olmaktan (tipik olarak danışanın rızası ya da klinik takibin kendisinin gerekliliği) ve gizlilik ile sağlık verisi koruması konusundaki kendi mesleki yükümlülüklerinizi yerine getirmekten siz sorumlusunuz.

7. Kabul edilebilir kullanım

Uygulamayı, meşru bir mesleki ilişkiniz olmayan kişilerin verilerini saklamak için, yasa dışı amaçlarla, başka uzmanların hesaplarına ya da verilerine erişmeye çalışmak için ya da hizmetin altyapısını kasıtlı olarak aşırı yüklemek için kullanamazsınız.

8. Faturalama ve vergi uyumu

Nerela'nın faturalama modülü (/faturas), kendi hash zincirlemesi ve QR koduyla PDF belgeleri üretir, ancak bugün itibarıyla Portekiz Vergi İdaresi (AT) tarafından sertifikalanmamıştır ve ATCUD çıkarmaz — 28/2019 sayılı Kararname'ye ya da 2023'ten beri yürürlükte olan ATCUD zorunluluğuna tam olarak uymaz. /faturas'ı resmi yasal vergi belgeniz olarak sunmuyor ya da satmıyoruz.

Faturalarınızı Portal das Finanças (Recibos Verdes) üzerinden ya da İspanya'da AEAT nezdindeki eşdeğeri üzerinden düzenliyorsanız, mali açıdan geçerli faturalama kanalınız bu olmaya devam eder — Nerela'yı iç destek ve danışan için bir kopya olarak kullanın, bunun yerine geçen bir araç olarak değil. Düzenli muhasebe gerektiren eşiklerin üzerinde faturalandırıyorsanız ya da birden fazla uzmanı olan bir klinik yönetiyorsanız, yalnızca bu modüle güvenmeden önce bizimle konuşun.

9. Hizmetin kullanılabilirliği

Uygulamayı kullanılabilir tutmak için makul bir çaba gösteriyoruz, ancak bugün itibarıyla resmi bir hizmet seviyesi (SLA) ya da kesinti için tazminat garanti etmiyoruz. Mümkün olduğunda, planlı kesinti içeren bakımları önceden bildiririz.

10. Sorumluluğun sınırlandırılması

Yasanın izin verdiği azami ölçüde, Nerela, Uygulamaya kaydedilen bilgilere dayanarak alınan klinik kararlardan ya da hizmetin kullanımından kaynaklanan dolaylı ya da sonuç niteliğindeki kayıplardan sorumlu değildir. Bu Şartlarda hiçbir şey, yasal olarak sınırlandırılamayacak bir sorumluluğu (örneğin ağır ihmal ya da kasıt hâllerinde) sınırlamaz.

11. Süre, askıya alma ve iptal

Hesabınızı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Bu Şartları ihlal eden hesapları, durum izin verdiğinde önceden bildirimde bulunarak askıya alabilir ya da kapatabiliriz. İptalden sonra verilerinizi, Gizlilik Politikasında açıklanan süre boyunca saklarız; bu sürenin sonunda silinir ya da anonimleştirilir.

12. Bu Şartlarda yapılacak değişiklikler

Hizmetteki ya da yürürlükteki kanundaki değişiklikleri yansıtmak için bu Şartları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler, makul bir ön bildirimle, e-posta yoluyla ya da Uygulama içinde bir bildirimle iletilir.

13. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıkların çözümü

Nerela, 1. bölümde belirtilen şirket tarafından Estonya'dan işletilir. Bu Şartlar açıkça bir yetkili mahkeme belirlemez: herhangi bir uyuşmazlıkta, yürürlükteki mevzuattan doğan uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme kurallarına başvurulur.

Herhangi bir yasal yola başvurmadan önce, lütfen önce bize ola@nerela.eu adresinden yazın — durumların büyük çoğunluğu bu şekilde, çok daha hızlı çözülür.

14. İletişim

Bu Şartlarla ilgili sorularınız için ola@nerela.eu adresine yazın.